Le quai de chargement : lieu emblématique pour tout conducteur routier et gérant de site ! Celui-ci est une des composantes pour qu’un transport de marchandises se déroule bien. De quoi s’agit-il ? Quelles sont ses caractéristiques ? Comment s’y organise le stockage ? Comment faire pour optimiser le temps passé devant les quais de chargement ? Réponses avec 

 et pour l’équipe du site logistique. Elle présente plusieurs caractéristiques. 

Quai de chargement : à quoi cela ressemble-t-il ?

Un quai de chargement peut être constitué d’une 

. Elle est souvent équipée de moyens de levage comme des grues ou des chariots élévateurs pour aider au transfert des marchandises.

Chargement et déchargement des marchandises

Situé à l’avant ou l’arrière d’un entrepôt, le quai de chargement est le point de ralliement des camions qui peuvent y charger ou décharger leur marchandise. C’est souvent le point de départ ou d’arrivée d’un transport routier, d’où le fait que n’importe quel imprévu puisse créer un retard sur toute la fluidité de la 

Le contrôle de qualité est un processus incontournable sur les quais de chargement et il concerne tout type de transport : le vrac, l’

, etc. Il permet de savoir si les produits ou les matières chargés sont en 

conformes aux spécifications et aux normes requises

Toutes ces analyses mènent à un constat sur la sécurité des produits et sur la garantie que les destinataires finaux vont être satisfaits de leur réception. Cela peut aussi permettre d’identifier les opportunités d’amélioration de qualité des produits et des processus.

Suite au contrôle de qualité vient l’étape du 

 temporaire sur le quai de chargement. Il s’agit d’un espace dédié où les produits et marchandises sont stockés un certain temps avant d’être chargées ou déchargées sur un véhicule de transport. 

Le temps de stockage peut aussi être utilisé pour séparer les différents types de produits, les protéger de la pluie ou d’intempéries.

C’est pour cette raison que nombre de quais de chargement sont équipés d’étagères, de palettes ou de containers : ils facilitent la 

Les équipements nécessaires pour un quai de chargement efficace

Quels sont les différents éléments qui facilitent la manutention ?

Différents équipements sont nécessaires et/ou facilitent grandement le travail des conducteurs et des équipes de préparation sur site : 

Comment équiper un quai de chargement pour limiter les risques ?

Pour y parvenir, de nombreux éléments sont à prendre en compte à différents niveaux.

Il faut avant tout bien différencier la zone de la cour et de positionnement des quais de la zone des quais à proprement parler.

Pour la cour et et la zone de positionnement des quais

Afin de garantir une sécurité maximale à tous ceux qui se déplacent dans la zone des quais, il faut : 

La prise de rendez-vous pour l'utilisation du quai de chargement

Comment expliquer que les quais de chargement deviennent des lieux particulièrement bondés et donc bien plus risqués ? 

Les conducteurs routiers peuvent perdre un temps précieux au niveau du quai de chargement, ce qui impacte le trajet de la marchandise et augmente, finalement, les coûts pour un transporteur. D’où l’importance capitale de préparer sa venue sur le lieu et d’entrer dans une logique de “tendering” et de 

 avec des créneaux horaires disponibles. 

Cela est souvent dû au fait que les transporteurs auxquels ont recours les fournisseurs changent souvent. Il faut donc que chacun s’adapte aux réglementations sur place, se familiarise avec le type d’accueil, à la manière de fonctionner de l’entrepôt, etc.

C’est ici que la prise de rendez-vous prend toute son importance.

Le manque de collaboration entre le conducteur et l’entrepôt

Imaginez-vous à la place d’un conducteur routier qui n’a pas de moyen pour prévenir l’entrepôt qu’il sera en retard. Cela devient tout de suite un problème pour le site, qui aurait pu accueillir un autre camion à la place et aurait pu ajuster son emploi du temps, au lieu d’avoir plusieurs camions à un moment inopportun et donc un bouchon.

Des outils de prise de rendez-vous peu efficaces

Force est de constater que dans la plupart des cas, les outils de prises de rendez-vous sont absents ou alors ils ne sont pas adaptés aux réalités du terrain, ce qui retarde, à nouveau, la totalité des équipes impliquées dans un transport. 

Ce que la planification des rendez-vous peut apporter

Si les WMS (Warehouse Management Systems) sont des solutions utiles pour automatiser les processus liés aux entrepôts, les outils de prise de rendez-vous deviennent des incontournables. 

Tout comme les sociétés de transport ont besoin d’un 

, il est plus que recommandé de se doter d’un 

quai de chargement est un élément crucial dans le transport routier

 ! C’est la jonction entre l’entrepôt, où la marchandise est stockée, et le camion, où la marchandise est transportée. Tout ce qui se passe sur le quai de chargement peut être grandement anticipé 

avec une prise de rendez-vous planifiée 

et des temps d’attente amoindris, mais aussi avec un matériel adapté pour la manutention.

Arrivés à l’entrepôt, les conducteurs routiers doivent charger/décharger la marchandise sur le quai de chargement. Comment doit s’organiser cette plateforme ?

Quai de chargement : toutes les informations importantes

Le quai de chargement : optimiser son utilisation

Quai de Chargement

Le “transport express” désigne l’acheminement d’un plis, d’un colis ou d’une marchandise d’un point à un autre en un

. Est-ce que ce type de transport est le plus représentatif ? Comment fonctionne-t-il exactement ? Quelles difficultés rencontrent les transporteurs express et comment en venir à bout ? 

, c’est le transport de colis, donc de plusieurs marchandises de petite taille, ou d’une marchandise assez volumineuse, qui ont besoin d’être acheminés dans un délai court et parfois même urgent. Ces marchandises peuvent être acheminées en France ou à l'étranger.

Pour être qualifié de “transport express”, un transport doit cocher certaines cases. Il doit avoir : 

 : il faut qu’un trajet soit réalisé dans la 

, voire dans les quelques heures qui suivent la commande.

Ce type de service s’adresse à des particuliers comme à des professionnels.

Part du transport express en France et en Europe

Le secteur du transport express prend de plus en plus d’ampleur.

Le transport express en France connaît une 

 ! Plusieurs facteurs expliquent cette augmentation chaque année comme la part écrasante du e-commerce ou tous les moyens déployés pour faciliter le fret express.

Le transport express en France repose en majorité sur le transport routier : celui-ci représente 

 des flux si l’on mixe tous les moyens d’acheminement, y compris les voies maritimes ou ferroviaires. 

Comment expliquer cette tendance nette ? Les commandes personnalisées requièrent de s’éloigner des grandes lignes de transit ! Il faut aller d’un point A à un point B et ce, de la façon la plus rapide possible.

Quelles sont les sociétés les plus connues dans le transport express ?

Pour ce qui est des transporteurs spécialisés dans le colis, les entreprises les plus reconnues en France sont : 

Les transporteurs express qui acheminement d’autres types de marchandises sont très variés et moins connus du grand public. A titre d’exemple, nous pouvons vous citer quelques noms comme :

Comment faire pour trouver un transporteur express ?

 ou des responsables transport nécessitant un transport dans la foulée ? Comparer les offres des transporteurs par soi-même !

Comparer les offres des transporteurs de sa propre initiative

Beaucoup d’offres existent déjà sur le marché. A condition que vous ayez déjà bien fixé vos critères :

Vous pouvez ainsi vous référer directement aux sites des transporteurs express en ligne et consulter les prix qu’ils pratiquent. 

D’autres plateformes vous proposent d’étudier les différentes offres des transporteurs. Elles peuvent offrir des remises et vous permettre de passer commande directement depuis leur interface. 

Il existe désormais des annuaires de transporteurs ! Plusieurs sites comme 

 (qui se concentre sur les petites entreprises) recensent les transporteurs selon votre région et votre type de besoin. 

Ils permettent d’étudier les tarifs d’expédition selon les types de marchandises, le délai d’enlèvement et le point de destination.

Demander à son Transport System Management (TMS) de trouver les informations

Vous avez l’habitude de travailler avec certains transporteurs ? Des 

, à l’image de Dashdoc, vous aident à y voir plus clair sur les tarifs de vos transporteurs avec un accès aux grilles tarifaires depuis le logiciel ! En un coup d’oeil, vous prenez connaissance des prix, vous comparez et faites votre choix. 

 est un dérivé de l’anglais qui signifie transport de marchandises.

Nous parlons de fret pour une activité de transport de marchandises effectuée par un transporteur via divers moyens et infrastructures.

Le fret express porte sur la collecte et la livraison de marchandises de 

Tableau des différences entre les services de livraison rapide : 

Quels sont les tarifs des transporteurs express en général ?

La tarification des transports express se base sur différents éléments facilement identifiables :

Les grilles tarifaires des transporteurs express

Nous ne pouvons pas donner une moyenne des prix pratiqués par les transporteurs express.

Chaque transporteur est susceptible de pratiquer des prix différents pour un client car le tarif prendra en compte : la zone de livraison (A, B, C, etc) mais aussi le type de véhicule utilisé et sa capacité de stockage. Ces informations sont généralement disponibles sur le site internet ou la documentation du transporteur express, sous la forme de “grilles tarifaires”, tableaux reprenant la tarification en fonction de ces critères.

En plus d’être sur un marché stressant par nature (il faut être capable d’accepter la mission rapidement et de délivrer en temps et en heure tout en garantissant la qualité du service et le bon état de la marchandise), le transport express connaît d’autres challenges au quotidien. 

C’est un marché extrêmement concurrentiel : l’offre s’est considérablement développée, notamment depuis le Covid, la livraison doit être rapide et efficace.

On note aussi la hausse des coûts de revient tels que les salaires du personnel, la volatilité du 

Tout ceci menace les marges dégagées par les professionnels et participe à une faible rentabilité de ce type d’activité.

L’autre point de vigilance du transport express doit se fixer sur la qualité de la 

. Qu’entend-t-on par “gestion” ? Tout ce qui concerne : 

L’entreprise joue toute sa notoriété et son image de marque sur le niveau de service délivré.

Comment Dashdoc peut répondre aux difficultés du transport express

) entend aider les transporteurs à mieux gérer leurs flux de marchandises, notamment en leur permettant d’accélérer leurs process répétitifs ou chronophages. Parmi ceux-ci, on retrouve l’édition de 

 en un temps record mais surtout en suivant ses transports en temps réel, avec une vue planning optimisée.

Tableau représentant les difficultés du transport express et les réponses de Dashodc

Envie d’en savoir plus ? Et si vous profitiez d’une démonstration personnalisée du TMS Dashdoc pour votre activité de transport express ?

A partir de quels délais peut-on parler de transport express ? 

A partir d’un délai d’une demi-journée ou même de quelques heures pour assurer une livraison. Un délai de quelques heures est qualifié d'express urgent.

Peut-on différencier l’express et la messagerie ?

La différence entre du transport express “pur” et de la “messagerie rapide” tient aux délais. La messagerie affiche des délais de livraison plus longs : entre 24 et 72 heures tandis que l’express propose des délais plus courts. On peut aussi parler de “semi-express” dans les cas où la commande dépasse les 24h. 

Un transport express livre une marchandise d'un point A à un point B alors qu'un transport de

Les différences s’estompent tout de même de plus en plus aujourd’hui entre “messagerie rapide” et “express”.

Transport express en livraison

Transport express : qu'est-ce que c'est ? Et le fret express ? Comment trouver un transporteur express et vaincre les difficultés terrain ?

Transport Express : tout savoir | Blog Dashdoc

Qu’est-ce que le transport express ?

Transport Express

Plan de transport, transport planner, logiciel de planning transport… Pour peu, on se perdrait bientôt dans le vocabulaire très fourni autour de la notion de “

”. De quoi s’agit-il concrètement ? Et comment être certain d’en faire le meilleur usage pour booster son activité de transport ? C’est ce que nous allons voir ensemble dans cet article.

Un planning transport : qu’est-ce que c’est ?

Le planning transport, pilier de l’organisation

Un planning transport a un seul mot d’ordre : l’organisation. C’est souvent le pilier sur lequel repose toute une entreprise de transport ou toute une activité liée au transport. Il va affilier chaque conducteur à une mission précise et à sa tournée du jour finalement.

Le planning de transport, mise en contexte

 ne doit pas seulement s’assurer que son ou ses conducteurs acheminent bien une marchandise d’un point à un autre. Il doit également, et c’est ici que l’opération se corse, 

optimiser la charge de travail des conducteurs

 et vérifier que le matériel est utilisé de façon rentable.

En résumé, il faut que le minimum de carburant soit utilisé et que la tournée du chauffeur soit la plus fluide et la plus courte possible… tout cela en tenant compte de tous les aléas d’une journée (confirmation d’ordre de transport tardive, chargement/déchargement qui ne se passe pas comme prévu, litige, retards sur les routes, etc.)

C’est ici que le planning transport joue le premier rôle ! Cet agenda en ligne des conducteurs, si l’on veut pousser la métaphore jusqu’au bout, doit être sans cesse remis à jour. C’est la 

Plan de transport et planning transport : quelle différence ?

La plupart des entreprises ou des documents en ligne ne semblent pas faire de vraie différence entre un plan de transport et un planning. Mais, comme nous l’avons évoqué ci-dessus, il ne s’agit pas de la même chose même si les deux éléments sont intrinsèquement liés.

veut dire prendre en compte les paramètre suivants : 

Il permet ensuite de déboucher sur un planning de transport, qui lui, sera le plus précis possible, rendant à son tour les conducteurs le plus performant possible. 

Les caractéristiques déterminantes du planning de transport

Il n’est donc pas étonnant que la priorité du planning de transport soit d’être :

La prise de décision n’en sera que meilleure.

A quoi un planning transport ressemble-t-il ?

 ressemble à peu de choses près à un agenda Outlook où tous les conducteurs sont associés à un type de véhicule, à leurs missions et leurs horaires. Tout est 

Planning transport Excel, papier ou intégré au TMS ?

Le planning chauffeurs est souvent réalisé à la main par les exploitants, qui trouvent cela pratique pour construire les étapes et visualiser tout de suite ce qu’il faut faire. Les codes couleurs et les paramètres pris en compte sont aussi, directement personnalisés avec stylos et autres feutres à disposition. Mais, au moindre changement, 

il faut tout reprendre et en informer le reste des interlocuteurs sans rien omettre

 ! Sans compter qu’une quantité de papier énorme est engloutie chaque jour dans cette tâche…

 est aussi très plébiscité par les professionnels du transport car ils maîtrisent bien l’outil et y sont habitués. Cependant, 

il est facile de se perdre entre les onglets 

et le tableur Excel demande tout de même une grande rigueur pour mettre à jour beaucoup d’informations soi-même. Au contraire, un planning transport connecté au reste de vos outils se met à jour instantanément et est pensé pour vous faciliter la tâche avec des filtres et des codes couleur personnalisés.

Les personnes qui bénéficient du planning transport

Un planning transport est utile à tous les acteurs du transport impliqué :

A quels besoins répond le planning transport ?

A quoi veut pallier le planning transport ?

Définir correctement son planning de transport vous permet globalement :

Les difficultés rencontrées par les transporteurs

Pour aboutir à la tournée de leurs conducteurs, la plupart des transporteurs utilisent simplement du papier, Excel ou Google Agenda.

Ces outils ne sont cependant pas les plus adaptés puisque les transporteurs ont besoin de se référer à beaucoup plus de critères et de précisions pour prendre des décisions de façon rapide et surtout pertinentes.

Un logiciel de planification pourra résoudre les problèmes des ressources humaines et matérielles et apporter quelques améliorations pour le filtrage avec des codes couleurs. Mais il ne sera pas d’une grande aide pour faire la différence dès l’élaboration du plan de transport puisque beaucoup de paramètres ne sont pas pris en compte tels que les coûts du transport et des flux d’approvisionnement, le calcul de l’empreinte carbone et l’optimisation des tournées par exemple.

Le planning transport intégré au TMS de Dashdoc

Comment la fonctionnalité du planning transport peut-elle répondre aux besoins des transporteurs et chargeurs ?

) de Dashdoc, le planning transport centralise toutes les informations importantes pour l’exploitant. 

A l’aide du tableau ci-dessous, nous pouvons voir les problématiques principales des transporteurs et comment la fonctionnalité planning du TMS Dashdoc y répond.

Témoignage de nos clients sur la fonctionnalité planning transport 

Selon les retours des clients Dashdoc, les avantages sont multiples pour faire tourner leur activité transport :

Paroles de clients sur le TMS de Dashdoc et la fonction planning transport

Le TMS Dashdoc : aller bien plus loin que le planning

Dashdoc, c’est la solution pour les transporteurs et les 

 ambitieux, qui veulent trouver l’outil adapté pour faire progresser toute leur activité transport. Par conséquent, le TMS (Transport Management System) propose bien plus qu’une 

Connectée, intuitive et collaborative, la solution Dashdoc intégrant entre autres le planning transport, vous aide à visualiser à l’instant T l’état de vos transports, la disponibilité de vos conducteurs, à attribuer des missions rapidement pour répondre aux besoins de vos clients.

Un plan de transport vous aide à optimiser les tournées de vos véhicules avec des aspects économiques, environnementaux, commerciaux et de qualité, pour livrer la marchandise rapidement et en bonne et due forme. 

Pour élaborer un plan de transport, il faut faire attention à la liste de marchandises à transporter, définir leur date d’envoi et d’arrivée estimée, choisir les conducteurs routiers disponibles, le matériel associé pour effectuer les missions et optimiser leur itinéraire. 

C’est quoi un planning transport routier ?

Le planning transport dépend du plan de transport. Agenda des conducteurs routiers, agrémenté de données en temps réel, il aide le transporteur à organiser, piloter et suivre tous les transports en un même endroit.

Un TMS, abréviation de Transport Management System, est un outil d’aide à la gestion de transport. Il s’agit d’un logiciel connecté aux outils informatiques (ERP et autres outils de facturation) qui a pour but d’augmenter la performance des entreprises ayant une activité transport grâce à une meilleure vision des missions, une création facilitée des ordres de transport, une vue complète et en temps réel des flux de marchandises.

Qu’est-ce qu’un planning transport ? Est-ce différent du plan de transport ? Comment optimiser son utilisation et gagner en performance ?

Le planning transport : définition et guide d’usage

Le planning transport : qu’est-ce que c’est et comment bien l’utiliser ?

Planning transport : qu'est-ce que c'est et comment bien l'utiliser ?

 sont à pourvoir sur le territoire national et la moyenne d’âge des conducteurs avoisinant 50 ans, ce chiffre va très vite être revu à la hausse… Comment faire pour attirer de nouvelles recrues et les fidéliser ? Quels atouts et évolutions peuvent encore offrir ce métier ? Quel rôle le gouvernement et la réglementation peuvent-ils jouer ?

Constat sur la situation dans le secteur du transport routier

Plusieurs intervenants, experts dans leur domaine et bénéficiant d’un point de vue singulier sur la thématique, ont tenu à apporter leur pierre à l’édifice lors du webinaire de 

“Pénurie de conducteurs : quelles solutions ?”

Quelques explications sur le contexte du manque de conducteurs routiers

D’après les derniers chiffres du rapport 2022 de l’OPTL, 

 personnes. Tous postes confondus, le nombre d’employés du TRM aurait même augmenté de 4,7% en une  année.

Ainsi, est-il justifié de parler de “pénurie” quand il s’agit du recrutement des conducteurs routiers en France et en Europe ? 

Cela peut paraître effrayant tant l’année 2026 est proche ! C’est pourtant une réalité, les conducteurs routiers manquent à l’appel en France et en Europe. Mais pour quelles raisons ce poste semble-t-il si délaissé ?

Le découcher est le fait, pour un conducteur routier, de passer une ou plusieurs nuits sur la route et de ne pas rentrer à son domicile pour effectuer ses missions.

Comment Dashdoc se positionne sur la pénurie de conducteurs ?

. Par conséquent, il n’est pas en ligne directe avec les 

 mais plutôt avec ceux qui ont besoin de leurs services côté exploitation ou côté logistique. 

Comme Dashdoc offre la dématérialisation des 

 dans sa palette de fonctionnalités, l’entreprise est très consciente de la nécessité de 

 du secteur, du besoin d'accélération de la 

 que cela représente à la fois pour les transporteurs, leurs clients et leurs chauffeurs. 

Son but n’est pas de trouver une solution définitive à la pénurie de chauffeurs routiers mais de 

faciliter l’environnement de travail de ceux-ci

, au travers de la dématérialisation, de la 

, de la rapidité de facturation, de la communication fluidifiée avec toutes les parties prenantes du transport.

Quelles solutions imaginer pour pallier le manque de conducteurs routiers en France ?

Nos interlocuteurs, bien que de différents horizons, sont unanimes : il faut une pluralité de modèles afin de combler les postes vacants, que cela porte sur les contrats de travail ou les méthodes de recrutement.

Pierre-Arnaud de Truckrs, par exemple, affirme que 

le CDI n’est plus le modèle privilégié

Clément Faure de Truckfly, a quant à lui, mis en avant 

l’aspect “volatile” de la nouvelle génération

 et la mince possibilité d’obtenir des experts. Même si le besoin de sécurité reste fort et continue à être une forme de pression en France, ce qui induit que le CDI perdure en France.

 car aujourd’hui, il peut réellement choisir entre le CDI ou l’entreprenariat. L’interim peut apparaître comme une bonne solution ou du moins une bonne transition pour découvrir des secteurs ou des métiers en lien avec le TRM. 

Législation : quel est le rôle de la France et de l’UE pour contrer cette pénurie de conducteurs ?

Construire un système collectif où la conduite devient la norme

Le gouvernement possède un rôle qu’il faut pleinement assumer pour nos quatre participants car les règlementations doivent soutenir les conducteurs et les transporteurs, non leur rendre la tâche encore plus difficile. En revanche, tous nos participants ne sont pas d’accord sur les méthodes pour y parvenir. 

Pour Martin Arnouil, le gouvernement français a le pouvoir de 

replacer la conduite et la sécurité au centre du métier

 et par cela même, de redonner de l’attractivité au poste. L’Union Européenne pourrait mettre en place un système où le chargement et le déchargement des poids lourds seraient redistribués à d’autres potes.

 de la journée, des statistiques qui peuvent sembler finalement assez basses pour un chauffeur routier. C’est 

la manutention qui prend beaucoup de temps

 et qui peut aussi jouer en défaveur du métier. 

Donner accès à un matériel de qualité

+ 50 000 postes de conducteurs routiers sont à pourvoir en France et cela va augmenter. Les sociétés de transport doivent-elles tout repenser pour attirer ?

Quel est le prix d’un logiciel TMS ?

Blog de Dashdoc

Le quai de chargement : optimiser son utilisation

Qu’est-ce que le transport express ?

Le planning transport : qu’est-ce que c’est et comment bien l’utiliser ?

Pénurie de conducteurs routiers : quelles solutions ?