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Creada en 2006 por José Antonio Mellado Egea y Adoración Oller Sevilla, Transportes Mellado Oller encarna la tradición familiar y la pasión por el sector del transporte. Con sede en la región de Almería, España, esta empresa familiar ha evolucionado de un solo vehículo a una flota de once camiones, especializándose en el transporte de graneles y mercancías paletizadas. Bajo la dirección de Jesús Mellado, quien heredó la pasión familiar, la empresa ha duplicado su facturación desde 2016. La adopción del TMS de Dashdoc marcó una nueva etapa en su expansión: al optimizar su logística y tareas administrativas, Jesús puede ahora concentrarse plenamente en el desarrollo estratégico de la empresa.
Transportes Mellado: una aventura familiar en las carreteras
José y Dory: los padres y fundadores
José y Dory trabajaron durante seis años en la misma empresa, principalmente como conductores, antes de crear su propia empresa de transporte, Transportes Mellado Oller, en 2006. Desde sus modestos comienzos con un solo vehículo, Dory y José recorrieron las carreteras juntos, a menudo acompañados de sus hijos, Jesús y Rosabel. Estos viajes familiares inculcaron en sus hijos valores de trabajo arduo y una pasión por el oficio de transportista.
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Dory, en particular, supo ganarse el respeto y la admiración de los vecinos de Almería, convirtiéndo en una figura emblemática de la "mujer conductora". Incluso embarazada de su hija Rosabel, realizaba viajes internacionales en camión. Hoy en día, Dory se ha jubilado, mientras que José, siempre apasionado, sigue conduciendo. Su hijo Jesús ha tomado ahora las riendas de la empresa.
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Jesús Mellado Oller: La Nueva Generación en Búsqueda de Modernización
Jesús se unió a la empresa familiar en 2016, encarnando la nueva generación de Transportes Mellado Oller con una pasión por el transporte heredada de sus padres. Hoy, como responsable de logística, desempeña un papel clave en la gestión diaria de la empresa, supervisando las operaciones y asegurándose de que cada transporte se realice sin contratiempos. Su formación en logística y su experiencia en el sector bancario le han permitido aportar una perspectiva moderna, comercial y estratégica a la empresa. Jesús está decidido a continuar con el legado familiar mientras innova y busca constantemente mejorar los procesos. Su visión es hacer crecer los Transportes Mellado Oller de manera sostenible, apoyándose en herramientas modernas como el TMS Dashdoc para optimizar la eficiencia y reforzar la satisfacción del cliente.
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De la búsqueda de una herramienta logística a la revolución administrativa con Dashdoc
Necesidad de modernizarse
Antes de Dashdoc, Transportes Mellado Oller gestionaba sus operaciones con papel y luego con Excel. A sus 23 años, Jesús Mellado se dio cuenta rápidamente de que estos métodos tradicionales ya no eran suficientes para satisfacer las crecientes demandas de la empresa. Buscaba una solución capaz de facilitar la planificación, mejorar la comunicación con los clientes y reducir el tiempo dedicado a las tareas administrativas. El objetivo era claro: encontrar una herramienta que permitiera a la empresa crecer sin comprometer la calidad del servicio y la sostenibilidad de la empresa.
Pasamos de la libreta al Excel, pero ya cuando tenemos mucho volumen de carga era muy difícil de gestionar.
En 2006, las facturas se enviaban con un Word, y se enviaban a los clientes con una carta. Ahora, se genera la factura y se envía a los clientes automáticamente con toda la documentación del transporte.
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Al elegir un TMS, puede optar por un software en SaaS, como Dashdoc, o un software local. Las soluciones en SaaS están alojadas en la nube, lo que permite actualizaciones automáticas y regulares, asegurando así que la herramienta se mantenga actualizada. En cambio, los software locales requieren actualizaciones manuales y ofrecen menos flexibilidad.
La elección de Dashdoc
Durante un evento en Bilbao, Jesús descubrió Dashdoc, una solución que respondía perfectamente a sus expectativas. Atraído por la interfaz intuitiva y las funcionalidades avanzadas, comprendió rápidamente que esta herramienta podía transformar la gestión logística de los Transportes Mellado Oller.
Resulta que Dashdoc ya ofrece los servicios que yo quería. Si hay un servicio creado y es muy fácil de implementar, es una inversión económica que te ahorras, entonces estoy muy contento.
Dashdoc ofrecía no solo una ayuda logística, sino también un apoyo administrativo valioso, automatizando tareas como la facturación y proporcionando visibilidad en tiempo real sobre las operaciones. Esta solución permitió a Jesús liberar tiempo para concentrarse en el desarrollo comercial de la empresa, asegurando al mismo tiempo una satisfacción óptima del cliente gracias a un seguimiento preciso de las entregas.
¡Un planning organizado con una semana de antelación!
Anticipación y optimización logística
Gracias a la implementación de Dashdoc, Transportes Mellado Oller ha revolucionado su gestión logística. El TMS permite ahora a Jesús planificar los transportes con una semana de antelación, optimizando así el uso de los recursos y minimizando los kilómetros en vacío.
¡Estamos a miércoles, y tengo ya organizado incluso pedidos hasta la próxima semana porque es muy intuitivo!
Esta anticipación logística ofrece una flexibilidad aumentada, permitiendo gestionar mejor los imprevistos y garantizar una eficiencia operativa máxima. La planificación facilitada por Dashdoc no solo ha simplificado el día a día de la empresa, sino que también ha reducido el tiempo dedicado a tareas repetitivas, liberando así tiempo para concentrarse en el desarrollo y la búsqueda de nuevos clientes.
Revolucionar la experiencia del cliente con una transparencia total
Uno de los mayores activos de Dashdoc es la visibilidad en tiempo real que ofrece a los clientes de los Transportes Mellado Oller. Gracias a un portal cliente intuitivo, los clientes pueden seguir el estado de sus entregas en cada etapa, recibir notificaciones sobre el avance de los transportes, e incluso realizar modificaciones si es necesario. Esta transparencia ha mejorado considerablemente la satisfacción del cliente, reforzando la confianza y la fidelidad hacia la empresa. Al ofrecer una comunicación clara y proactiva, Dashdoc ha permitido a Mellado Oller destacarse en el mercado, garantizando un servicio al cliente de alta calidad.
Al final el cliente está informado en todo momento y facilita mucho la comunicación. El cliente puede hacer modificaciones de su pedido en cualquier momento.
Implementación exitosa para todos
A pesar de las preocupaciones iniciales sobre la adopción de la tecnología por parte de algunos conductores mayores, la interfaz intuitiva de Dashdoc facilitó la transición para todo el personal. De hecho, incluso los empleados más reacios adoptaron rápidamente la herramienta, constatando sus beneficios inmediatos. La aplicación móvil fue particularmente apreciada por su simplicidad de uso, permitiendo a los conductores gestionar fácilmente sus misiones y comunicarse en tiempo real con la sede. Esta transición exitosa permitió a los Transportes Mellado Oller modernizar sus operaciones sin perturbar el flujo de trabajo diario, al tiempo que reforzaba la eficiencia y la satisfacción de los empleados.
Era una de mis preocupaciones porque los conductores tienen entre 20 y 70 años, todos no están tan acostumbrados a la tecnología. Al final, la persona que más rápido pilló esto fue la persona con más años de vida.
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¿Dashdoc en una palabra?
¿Dashdoc en una palabra? "Facilidad", nos responde Jesús, subrayando la simplicidad y la eficacia aportadas por la herramienta.
Con una visión clara y ambiciosa para el futuro, Jesús Mellado está decidido a continuar con el desarrollo de la empresa de sus padres. Apoyándose en soluciones innovadoras como Dashdoc, planea ampliar el alcance de la empresa mientras mantiene el legado familiar y la calidad de servicio que han hecho su reputación. El futuro se presenta prometedor para los Transportes Mellado Oller, con nuevas oportunidades de crecimiento en el horizonte.
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