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Desde 2009, Nice Road asegura el transporte de mercancías a través de España con una flota de 23 vehículos dedicados a la larga distancia. Antes de Dashdoc, la empresa se enfrentaba a obstáculos diarios: coordinar a los conductores, centralizar los documentos y facturar sin retrasos ni pérdidas de papeles. En una empresa familiar donde la agilidad es una necesidad, los documentos en papel y una gestión por WhatsApp ya no eran adecuados.
Antes de Dashdoc: una gestión dispersa, procesos ralentizados
Antes de Dashdoc, Nice Road utilizaba un TMS que no respondía a sus necesidades más críticas: la comunicación con los conductores y el envío de documentos en tiempo real.
La comunicación con los conductores se hacía vía WhatsApp. No teníamos nada centralizado, perdíamos mucho tiempo en la explotación.
Resultado: CMR impresos, documentos que debían volver físicamente a la oficina para ser escaneados, y consecuencias en cadena:
Plazos de facturación más largos
Un riesgo de pérdida de documentos
Una falta de visibilidad para los clientes
Procesos lentos y desorganizados
Debíamos esperar a que el documento llegara a la oficina para escanearlo. Perdíamos tiempo y también corríamos el riesgo de perder documentos.
La solución: digitalizar sin brusquedad, con acompañamiento
Nice Road buscaba una herramienta intuitiva, accesible, con integración GPS y capaz de centralizar la gestión. Después de un primer contacto con el equipo comercial, la empresa eligió Dashdoc y desplegó la solución progresivamente, apoyada por formaciones personalizadas.
Para mí, lo que aporta más valor en Dashdoc es el acompañamiento personalizado y las formaciones.
La transición se hizo de forma gradual: un mes de uso en paralelo de los dos sistemas, integración progresiva de los conductores y acompañamiento de principio a fin por parte del equipo Dashdoc.
Antonio estuvo muy presente, nos explicó muy bien las cosas y creó trayectos directamente con nosotros.
¿Resultado? Una semana ganada en facturación
Aunque la implementación de la herramienta sea reciente para Nice Road, los beneficios ya son tangibles:
Facturación acelerada: "En cuanto el conductor entrega, el documento está ahí y podemos facturar. Ganamos una semana."
Menos riesgos: Se acabaron los documentos perdidos o mal archivados.
Más eficiencia administrativa: Puedo concentrarme en otras tareas, o ganar tiempo en mi jornada.
Mejor tesorería: Cuando tenemos la documentación inmediatamente y podemos facturar sin esperar, todo se encadena: la tesorería se vuelve más fluida, los cobros más rápidos.
Acelera enormemente la gestión, evitamos las pérdidas de documentos y de tiempo. ¡Lo recomendaría sin dudarlo!