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Una empresa familiar catalana decididamente orientada hacia el futuro
Logartour es una empresa de transporte por carretera situada en Girona, en Cataluña. Con 40 años de experiencia en el sector, opera en todo el territorio español con una flota de 17 vehículos. Especializada en el transporte nacional de cargas completas, el grupaje y los servicios a medida, Logartour acompaña a sus clientes en sectores muy variados.
La empresa cuenta hoy con una veintena de empleados, entre ellos 16 conductores y un equipo administrativo de 4 personas. Amalia trabaja en el departamento de tráfico, donde coordina a los conductores, planifica las rutas y gestiona todos los viajes con la ayuda de un software de gestión de transporte (TMS).
El reto: salir de la era del papel y del WhatsApp
Antes de Dashdoc, Logartour funcionaba como muchas pymes del transporte: de manera artesanal, pero muy lenta, sin una verdadera herramienta de digitalización de la gestión del transporte.
Anteriormente íbamos muy atrasados, íbamos con hojas de Excel, mandábamos la faena a los trabajadores por WhatsApp, todo era pues más antiguo.
Todo se basaba en el papel, las llamadas telefónicas y archivadores organizados por conductor y por vehículo.
¿Las consecuencias? Riesgos constantes de errores y una falta de trazabilidad.
Se pueden producir muchas incidencias, mucha pérdida de albaranes, documentación, pedidos de un cliente que ha entrado y no se ha registrado.
Amalia tenía que dedicar varias horas cada semana — incluso en casa — a rellenar manualmente hojas de Excel para contabilizar los kilómetros y la facturación de cada conductor, día tras día.
Una situación incómoda para los conductores, estresante para el back office y arriesgada para la relación con los clientes, por la falta de una solución digital de gestión del transporte.
"Vamos hacia el futuro" con un TMS de gestión del transporte
Ante la multiplicación de las órdenes de transporte recibidas en formato digital y tras observar que otros transportistas estaban modernizando sus herramientas, Logartour decidió dar el paso y adoptar un TMS (Transport Management System).
Queríamos investigar, queríamos saber y ponernos a la altura y decir: 'Oye, vamos hacia el futuro.'
La empresa implantó Dashdoc en octubre y empezó a facturar a través de la plataforma en noviembre. El cambio fue inmediato. Adiós a los archivadores: ahora todos los documentos están centralizados en un software de gestión de transporte digitalizado.
Poder darme cuenta que puedo acceder todo desde una única web o aplicación, que es Dashdoc.
Los costes por kilómetro están integrados en la plataforma. En cuanto se programa un viaje, el sistema calcula automáticamente los kilómetros, la tarifa y las etapas.
Resultado: cero introducción manual de datos, cero duplicados. Y, sobre todo, los departamentos por fin se comunican gracias a una herramienta de gestión del transporte centralizada.
Antes no iba todo enlazado, parecía que tráfico iba por un lado, administración por el otro. Desde que tenemos Dashdoc todo se ha podido enlazar."
De 1 a 2 horas ganadas al día gracias a la digitalización del transporte
Lo que yo podía hacer en 3 horas, ahora en una hora lo puedo dejar solucionado.
¿Las hojas de Excel semanales? Eliminadas. La planificación se hace ahora por semanas, a veces en solo unos clics a través del software TMS.
Cero papel en la oficina: en Logartour, los archivadores han desaparecido. Se acabó el estrés por un documento perdido o una cita olvidada.
Estamos muy tranquilos y muy contentos de que sabemos que no hay pérdidas de albaranes, de documentación.
Gracias al seguimiento en tiempo real que ofrece el software de gestión de transporte, los clientes pueden consultar el estado de sus mercancías. Los conductores indican las llegadas, las salidas y las incidencias, y todo queda justificado.
Los clientes estén conectados a nosotros y puedan ver el estado de sus mercancías. Anteriormente esto no lo hacíamos.
Moderniza tu gestión del transporte con un software TMS como Logartour
Recomendamos Dashdoc al 100%. Dashdoc está preparado para trabajar en transporte al 100%.
En pocas semanas, esta pyme catalana ha eliminado el papel, ha conectado a sus equipos y ha acelerado la digitalización de su gestión del transporte gracias a un TMS.