/)
We hadden het geluk Didier GLESNER, IT Manager bij transportbedrijf Vincent Logistics, te mogen interviewen. Dit interview gaat over de bijdrage van Dashdoc aan de digitale transformatie van de processen bij Vincent Logistics door middel van de verschillende voordelen van de elektronische vrachtbrief (eCMR).
Presentatie van Vincent Logistics met Didier Glesner
Didier werkt al 6 jaar voor Vincent Logistics als IT Manager voor de logistieke sector.
Met meer dan 50 jaar ervaring is Vincent Logistics een familiebedrijf. Ze hebben in totaal 280 werknemers en 160 voertuigen. Ze zijn gespecialiseerd in het vervoeren van goederen op pallets en het diepladertransport van machines op de Benelux-markt, die voornamelijk België, Nederland en West-Duitsland omvat.
Hoe heeft Dashdoc bijgedragen aan de digitale transformatie van Vincent Logistics?
Na de lancering van een nieuw project vorig jaar met Knauf, zag Vincent Logistics een kans om de palletuitwisseling te verbeteren dankzij een oplossing die alle papieren documenten zou elimineren. Dit leidde hen naar de eCMR van Dashdoc:
In 2 of 3 dagen lanceerden we de Dashdoc testomgeving en ik merkte al snel dat de transport management software erg goed werkte. Dashdoc in de praktijk brengen ging veel sneller en efficiënter dan het lezen van de handleidingen van andere aanbieders.
De implementatie van eCMR begon in januari 2021 met het Knauf project en dankzij deze innovatie doet Vincent Logistics nu minstens 500 leveringen per week in België met een snelle en onmiddellijke terugkoppeling van transportgerelateerde informatie zonder twee dagen te hoeven wachten op het ophalen van transportdocumenten.
Wat zijn de belangrijkste voordelen van eCMR met Dashdoc?
Didier Glesner deelt met u de 3 belangrijkste voordelen van Dashdoc:
1) Real-time zichtbaarheid van palletuitwisselingen: traceerbaarheid en onmiddellijke terugkoppeling van informatie naar de klant toe, wat een enorme last kan zijn als het slecht beheerd wordt.
2) Digitalisering van transportdocumenten: om het transport in uitvoering te controleren, met elektronische handtekeningen of foto's van ondertekende papieren documenten en beschadigde goederen.
3) Aanzienlijke vermindering van het aantal telefoontjes van klanten: het samenwerkingsplatform van Dashdoc maakt het gemakkelijk om na te gaan of de goederen geleverd zijn.
Het proces voor Dashdoc
In de wegvervoersector raken papieren vrachtbrieven vaak kwijt en kan het lang duren voordat ze in orde zijn:
Bij Vincent Logistics, of het nu in België of Luxemburg was, hadden we iemand die verantwoordelijk was voor het scannen van alle vrachtbrieven in PDF-formaat zodra ze door de chauffeur waren teruggestuurd, om ze vervolgens op te slaan in de klantendossiers. We wilden dit handmatige proces, dat veel tijd in beslag nam, verbeteren. Dashoc heeft ons dus in staat gesteld om het administratief beheer van de transportdocumenten te verbeteren dankzij eCMR.
De voordelen van Dashdoc
Hoewel deze digitale oplossing niet voor iedereen even intuïtief is, vooral niet voor oudere chauffeurs, blijft Vincent Logistics de voordelen van eCMR promoten door zijn chauffeurs op te leiden in het gebruik van deze technologieën.
Maar let op! Het invoeren van de informatie is zeker vereenvoudigd, maar net als bij de internationale vrachtbrief op papier, zal een verkeerd ingevuld transportdocument nog steeds een boete opleveren.
Een nieuwe klant nam contact met ons op om met ons samen te werken, maar hij stuurde papieren CMR's per fax. Dus boden we hem Dashdoc aan, zodat hij zijn orders rechtstreeks naar ons kon sturen, en de volgende dag was de klant al begonnen met het versturen van de eerste ritten. Sindsdien hebben we alle orders van deze klant ontvangen. Deze oplossing voor het opnemen van orders was in slechts 48 uur geïmplementeerd.