/){kind=logo}
/)
In de automotive sector, waar timing en professionaliteit cruciaal zijn, maakte Belcar de stap naar een modern TMS-platform. Het resultaat? Een tijdswinst van 2 uur per dag, papierbergen verdwenen en significant verbeterde klantrelaties. Koen Snoeys (B2B Manager) en Wim Peeters (Transport Manager) delen hun ervaring.
De uitdaging: een intern systeem met beperkte functionaliteiten
Voordat Dashdoc werd geïmplementeerd, maakte Belcar gebruik van een intern ontwikkeld systeem. Wat in theorie een oplossing op maat leek, bleek in de praktijk een bron van frustratie te zijn.
Factureringsproblemen
Facturering was een groot probleem. Telkens wanneer iemand iets aan een dossier op het TMS-platform toevoegde, werd een tarief verwijderd of liep het systeem vast.
Wim Peeters Bergen papier
Gebrek aan realtime zichtbaarheid
Waarom Dashdoc? Drie doorslaggevende factoren
Bij de keuze voor een nieuw TMS-platform heeft Belcar verschillende opties geëvalueerd. Uiteindelijk hebben drie factoren de doorslag gegeven om voor Dashdoc te kiezen:
Geïntegreerde facturering en achterafregistratie. Na de problemen met het eigen systeem was een betrouwbare en stabiele factureringsmodule een absolute noodzaak. Dashdoc bood deze stabiliteit, met een naadloze integratie tussen transportbeheer en facturering.
Live tracking van transporten
De live tracking van chauffeurs, dat wil zeggen het moment waarop ze bij elke klant aanwezig zijn om een auto af te leveren en op te halen.
Wim Peeters Deze realtime zichtbaarheid was een gamechanger voor de operationele werking.
Gebruiksvriendelijkheid en flexibiliteit De mogelijkheid om snel selecties te maken, gegevens te exporteren en te verwerken, was een groot voordeel voor het managementteam.
De concrete resultaten: tijdswinst van 2 uur per dag op planning
Op de planning besparen wij nu ongeveer twee uur sinds dat we werken met Dashdoc. Planning is sneller gedaan, dus we kunnen sneller plannen. We kunnen sneller schakelen ook naar de chauffeurs toe.
Voor een transportbedrijf vertaalt deze tijdswinst zich direct in:
Meer capaciteit voor het planningsteam
Snellere reactietijd bij wijzigingen
Mogelijkheid om meer transporten te verwerken zonder extra personeel
Professionelere klantrelaties
Dat we dat wel kunnen stellen dat het ook echt een enorme stap voorwaarts is geweest in onze klantenrelatie. Het is allemaal veel professioneler, de klanten zijn beter geïnformeerd.
Koen Snoeys
Deze verbetering komt voort uit:
Real-time updates over transportstatus
Proactieve communicatie dankzij live tracking
Betrouwbare facturatie zonder fouten
Verdwenen papierbergen
Betere data-analyse
Mijn favoriete functie is de eenvoudige manier om selecties te maken op bepaalde transportperiodes, statussen en die dan te kunnen exporteren heel gemakkelijk en van daaruit dan weer met draaitabellen verder te kunnen bewerken.
Het is nu meteen instappen, of achterop raken.