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Cyril Carreras, artisan transporteur depuis 5 ans et demi, dirige Transports Carreras, une entreprise de transport basée en Isère. Comme beaucoup de petits transporteurs indépendants, il gérait son activité avec des méthodes traditionnelles : CMR papier, facturation en fin de semaine, et une gestion administrative chronophage.
Le challenge : quand le papier freine la rentabilité
Avant Dashdoc, l'exploitation des Transports Carreras reposait sur un système classique mais contraignant. Cyril reconnaît qu'il avait quelques a priori, attaché à ses CMR papier.
Les conséquences ? Une lourdeur administrative qui pesait sur la rentabilité :
On patientait jusqu'à la fin de la semaine pour facturer, avec le risque permanent qu'un conducteur ait égaré une lettre de voiture.
Sans oublier le manque de visibilité pour les clients et les difficultés à gérer les litiges faute de preuves immédiates.
La solution : la facturation intégrée, le déclic
Pour Cyril, c'est la facturation intégrée dans le TMS Dashdoc qui a tout changé.
Dès lors où on a eu la facturation intégrée sur Dashdoc, j'ai franchi le pas.
L'adoption de la plateforme a permis de digitaliser l'ensemble du processus : validation des missions par les conducteurs en quelques clics, facturation instantanée, suivi en temps réel et centralisation des photos pour les réserves et litiges.
Les clients bénéficient également de cette transformation :
On a un client pour qui on a intégré le suivi, ça lui apporte du coup du confort et de la sécurité. Il sait si oui ou non le camion est passé.
Le résultat : temps, rentabilité et sérénité
Les bénéfices sont immédiats et mesurables.
On a un gain de temps énorme en exploitation et comme on dit le temps c'est de l'argent et on est beaucoup plus rentable aujourd'hui avec cette solution.
Au-delà des chiffres, c'est toute l'organisation qui gagne en fluidité : « La rapidité, la fluidité, notamment pour tout ce qui est facturation. »
Plus de lettres de voiture perdues, plus d'attente en fin de semaine, et surtout, une traçabilité parfaite grâce aux photos.
Le gain de temps que ça va t'apporter, la tranquillité d'esprit, ne serait-ce que sur le suivi des photos qu'on fait quand on a nos transports, sur les réserves, les litiges, on a les photos à la suite, le client il les a tout de suite au départ l'arrivée.
Le verdict de Cyril ? « Il n'y pas photo. »
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