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ALP Levage, c'est l'histoire de deux associés, Cécile Ferrard et son compagnon Anthony Periers, qui conduisent tous les deux au quotidien. Le couple incarne l'esprit entrepreneurial des TPE du transport : polyvalents, sur la route du lundi au vendredi de 6h à 18h, et gestionnaires de leur administration le soir ou pendant les pauses. Lui au camion-grue, elle en transport classique, ils cherchaient une solution pour alléger leur charge administrative tout en restant réactifs.
Le quotidien avant Dashdoc : lettres de voiture papier et facturation le vendredi soir
Pendant trois ans, ALP Levage a fonctionné exclusivement au papier. Des lettres de voiture classiques, des bons qui s'accumulaient dans le camion toute la semaine et qu'ils récupéraient généralement le vendredi soir.
Le processus était lourd : récupération des bons papier, ressaisie manuelle dans le logiciel de facturation, scan et envoi des documents en pièces jointes.
On faisait la facturation et les devis le vendredi soir en fin de semaine, souvent de 8 heures à 10 heures le soir, une fois que les enfants étaient couchés. On avait vraiment l'envie et l'obligation de passer au format numérique.
Résultat : perte de temps, manque de réactivité, et une charge mentale importante.
Pourquoi ALP Levage a choisi un TMS digital malgré sa petite taille
Contactés par un commercial Dashdoc, Cécile et Anthony franchissent le pas.
Ce qui l'a séduite dès la démo ? La possibilité de récupérer instantanément les bons et de facturer sans avoir besoin d'être deux, chacun pouvant travailler selon ses disponibilités.
L'implémentation s'est faite en visio, directement depuis le camion. Cécile a suivi la formation puis a transmis les bases à son compagnon pour la partie chauffeur.
Aujourd'hui, elle gère tout depuis son smartphone, sa tablette ou son ordinateur, parfois depuis son camion. La création de transport se fait sur mobile, la facturation sur tablette ou ordinateur pour plus de confort.
Elle utilise aussi l'import de confirmation d'affrètement par IA, qui crée automatiquement le donneur d'ordre et les adresses en quelques secondes.
C'est juste le bonheur, vraiment un gain de temps pas possible.
Les bénéfices concrets : gain de temps, réactivité client et confort de vie
Gain de temps radical. Fini les soirées de facturation : Cécile peut désormais traiter l'administratif en temps réel, quand elle a du temps, sans attendre d'être au bureau.
Réactivité client. Un devis demandé dans la journée peut être envoyé dans l'heure. Les clients reçoivent la lettre de voiture immédiatement par mail, ce qui leur permet de suivre leurs transports en temps réel. Plusieurs clients ont salué cette transparence.
Sécurité et traçabilité. Grâce aux photos intégrées dans l'application, plus de litiges possibles sur l'état des marchandises avant et après transport. La preuve est systématiquement documentée.
Confort de vie. Le temps gagné apporte un réel confort au quotidien. L'application fonctionne parfaitement même hors ligne, et l'équipe ALP Levage apprécie les améliorations régulières de l'outil.
Le temps que ça nous fait gagner nous apporte vraiment un confort de vie qui est inégalable. Aujourd'hui, on ne ferait pas machine arrière, c'est clair.
Dashdoc adapté aux petites structures du transport
Cécile recommande Dashdoc à ses collègues du transport, notamment les petites entreprises comme la leur. Pour elle, ce n'est pas un gadget mais un véritable outil qui apporte une plus-value réelle, tant pour l'entreprise que pour les clients, bien au-delà du simple passage au format digital.