/){kind=logo}
/)
Christelle Pierard leidt samen met haar man Transports Van Goitsenhoven, een familiebedrijf opgericht in 1929, dat op het punt staat om bijna een eeuw bestaan te vieren. Gevestigd in België, exploiteert dit transportbedrijf een twintigtal vrachtwagens en belichaamt het de overdracht van vakmanschap van generatie op generatie.
Een dagelijks leven afgeremd door papierwerk
We hadden een echte wens om het hele bedrijf te digitaliseren.
Voor Dashdoc waren de CMR's uitsluitend op papierformaat beschikbaar. Aan het einde van elke week brachten de chauffeurs na hun ronde een enorme stapel documenten terug. Een organisatorische puzzel:
Alles moest op vrijdag verwerkt worden, wat overuren betekende. Of het werd uitgesteld tot maandag, met het risico dat er nog andere dringende zaken bijkwamen.
De werkorders werden verstuurd via WhatsApp of e-mail. Een omslachtige, tijdrovende en lastig te traceren werkwijze.
Een snelle en begeleide implementatie
Transports Van Goitsenhoven koos voor Dashdoc om hun vrachtbrieven te digitaliseren en het beheer van werkorders te vereenvoudigen.
We hebben deze overgang geleidelijk aangepakt, waardoor we de software soepel en vlot konden integreren.
In slechts 15 dagen was het hele team al operationeel.
Zoals bij elk transformatieproject "was er in het begin wat weerstand", maar de chauffeurs zagen al snel de voordelen:
De meeste van hen zijn vandaag zeer tevreden met het systeem.
Het bedrijf kon Dashdoc ook koppelen aan hun bestaande tools, om planning en facturatie te verbinden.
Tijdswinst, gecentraliseerde informatie, teruggevonden rust
We besparen zowel tijd als krijgen meer zichtbaarheid, omdat de software enorm veel informatie centraliseert.
De verwerking van de CMR's is niet langer afhankelijk van het papieren retour. De facturatie verloopt dus sneller omdat de gegevens in real time beschikbaar zijn.
Wat betreft de werkorders: "Het feit dat je ze met één klik kunt versturen, is echt een gemak." Het is niet langer nodig om verschillende kanalen te gebruiken: alles is gecentraliseerd in Dashdoc, met de zekerheid dat de chauffeur de informatie goed ontvangen heeft.
Een ander onverwacht voordeel: de continuïteit van de dienstverlening.
Als de dispatcher afwezig is, kan men zeer snel het roer overnemen zonder dat er informatie verloren gaat.
Het bedrijf is overtuigd van de oplossing en heeft deze al aan andere vervoerders aanbevolen:
De software is zeer uitgebreid, en we hebben waarschijnlijk nog niet eens de helft van de functies benut.
Wilt u uw transportbeheer digitaliseren zonder uw organisatie op zijn kop te zetten? Ontdek hoe Dashdoc geleidelijk kan worden geïntegreerd in uw bestaande tools.