Dashdoc-team
Een projectmanager, een technisch verantwoordelijke, trainers en productexperts. Mensen die transport kennen en echt betrokken zijn bij uw succes.
Samen bouwen,
zo werken wij.
Van de opstartvergadering tot de dagelijkse operaties: onze teams werken naast u zodat Dashdoc op een natuurlijke manier in uw activiteit integreert.
)
Van ondertekening tot operationele routine,
we gaan samen vooruit.
Stap 0 · Afbakening
We ontmoeten uw teams, brengen uw stromen in kaart en bepalen samen de projectdoelstellingen.
Stap 1 · Ontwerp & configuratie
Maatgerichte TMS-configuratie, integraties, automatiseringen. Een tool afgestemd op uw processen.
Stap 2 · Training & ingebruikname
Op rol afgestemde sessies, tutorials, schriftelijk materiaal. Uw teams worden snel zelfstandig.
Stap 3 · Operationele go-live
We gaan live samen. Nauw toezicht in de eerste weken om elk obstakel weg te nemen.
Stap 4 · Continue opvolging
Onze teams blijven ook na de implementatie aan je zijde om je te ondersteunen bij het verder ontwikkelen van je gebruik en om het maximale uit Dashdoc te halen.
Doorlopend · Meerkanaal ondersteuning
Een team bereikbaar via chat, e-mail en telefoon, maandag tot vrijdag van 9u tot 18u.
)
Eerst en vooral een menselijk project.
Vanaf de ondertekening stellen we een toegewijd projectteam samen aan uw zijde. Twee teams verenigd rond één gemeenschappelijk doel.
Clientteam
Een sponsor, een interne projectmanager, zakelijke verantwoordelijken (exploitatie, IT, facturatie) en pilootgebruikers. Hun betrokkenheid vanaf dag één maakt het verschil.
Ondersteuning die uw vak kent.
< 5 min.
voor een chatreactie
< 40 min.
voor een e-mailreactie
1 hotline
toegewijd aan chauffeurs
9u–18u
maandag tot vrijdag
)
De relatie gaat door, lang na de go-live.
Uw projectmanager blijft uw aanspreekpunt op lange termijn. Nieuwtjes, optimalisaties, competentieontwikkeling: we gaan samen vooruit.
Regelmatige opvolgingspunten
Periodieke reviews om de balans op te maken, verbeterpunten te identificeren en samen te prioriteren.
Productwebinars
Neem deel aan onze trainingssessies over nieuwe functies, ook beschikbaar als replay.
Bekijk de replaysTutorials & video’s
Korte, praktische bronnen om elke functie in uw eigen tempo te beheersen.
Dashdoc Academy
Zij zeggen het
beter dan wij.
Vervoerders, verladers, grote accounts: ontdek hoe Dashdoc hun dagelijkse werk concreet transformeert.
01 / 02
“De migratie naar Dashdoc was een waar succes: een snelle implementatie, perfect begeleid en onmiddellijk waardecreërend.”
)
)
)
)