Dashdoc - Le Cas client

Vincent Logistics x Dashdoc : traçabilité et service client renforcés !

Entreprise :

Vincent Logistics

Taille de la flotte :

160 moteurs

Secteur :

Palettes - Plateau - Engins de moins de 28 tonnes

Vincent Logistics est une société implantée dans le Benelux, née il y a près de 50 ans maintenant.

Avec la législation de plus en plus importante sur l'empreinte carbone, l'urgence présente chaque jour dans le transport et la volonté de mieux comprendre les clients en temps réel, Vincent Logistics s'est tourné vers Dashdoc pour la dématérialisation de ses documents dans un premier temps, avant de faire le choix du TMS transport.

500
livraisons effectuées par semaine en Belgique avec efficacité
30%
d'appels en moins pour suivre un transport
100%
des lettres de voitures dématérialisées

L’enjeu

Maxim Vincent, Gérant de la société Vincent Logistics, a fait confiance à Dashdoc pour la digitalisation de ses activités et la traçabilité de ses transports.

Dashdoc lui permet de traiter ses lettres de voiture en temps réel, d'épargner jusqu'à 500 000 feuilles de papier par an et d'avoir un taux de satisfaction client très élevé.

Les défis

Le volume de transports géré chaque jour par l'entreprise Vincent Logistics est extrêmement élevé et les attentes clients également. La transition devait donc se faire de manière fluide et efficace.

Les gains

Visibilité en temps réel sur tous les transports et les échanges de palettes : un avantage conséquent si l'on pense aux coûts générés par les erreurs qui ne sont pas remontées à temps sur les marchandises.

Digitalisation des documents de transport : contrôle et signature facilitées, conservation de tous les documents automatisée.

Diminution du nombre d'appels de clients : interactions plus fluidifiées grâce à la plateforme Dashdoc qui permet de savoir si la marchandise a bien été livrée.

Aujourd'hui 500 livraisons effectuées par semaine en Belgique avec une traçabilité optimale !

"Nous avons choisi Dashdoc parce qu'il nous fallait une plus haute traçabilité de nos transports et pouvoir donner l'information plus rapidement à nos clients."
Maxim Vincent
Responsable de Vincent Logistics

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