Dashdoc - Le Cas client

Mauffrey x Dashdoc : gains en traçabilité et dématérialisation

Entreprise :

Mauffrey

Taille de la flotte :

Secteur :

Vrac Agroalimentaire

Le Groupe MAUFFREY est une entreprise familiale créée en 1964, qui figure aujourd’hui parmi les leaders des transporteurs routiers français de marchandises. Durant ces dernières décennies, le Groupe s’est transformé pour répondre aux attentes de ses clients. Leur mission : apporter des solutions pertinentes en termes de transport et de logistique avec des prestations adaptées, qu’elles soient routières, ferroviaires ou fluviales et ce, dans toute la France à travers un fort réseau de filiales.

100%
de documents dématérialisés
100%
des commandes traitées immédiatement
50%
de traçabilité améliorée

L’enjeu

L'enjeu du groupe résidait dans la fluidité d'installation de la dématérialisation : il fallait que tout se passe de manière extrêmement simple et échelonnée pour ne pas perturber les procédures.

Il faut constamment penser à innover et à la question du comment, au sein du secteur de vrac.

Les défis

Le Covid, la réorganisation du travail, les nouvelles normes : tout cela a changé la manière de fonctionner du groupe et a mis en avant la nécessité de la digitalisation des supports pour plus d'efficacité.

Les gains

Le groupe Mauffrey a considérablement gagné en utilisant le logiciel Dashdoc et ses lettres de voitures :

  • Gain de temps pour la facturation ;
  • Gain de visibilité et de transparence : géolocaliser le transport et tenir informé son client ;
  • Gain de temps dans la récolte et la centralisation des informations ;
  • Gain de confiance dans la relation client ;
  • Gain de précision sur les missions des conducteurs
  • Gain sur l'impact écologique : du papier à la eCMR pour tous les transports.
"Nous avons choisi Dashdoc pour dématérialiser tous nos documents, gagner du temps administratif, optimiser notre facturation et partager en direct avec nos clients l'ensemble des documents de transport."
Hervé Lelarge
Responsable des processus opérationnels

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